Sık Sorulan Sorular

Genel

Kuruluş aşamaları nasıl ilerliyor?

Kurulum için iki yöntem bulunmaktadır. Kendiniz ücretsiz olarak yapabilir veya ekibimizden talep edebilirsiniz. Kurulumu kendiniz yapmak için sayfanın sağ üst köşesinde bulunan "Kayıt Ol" butonundan Restoran Kayıt formuna ulaşabilirsiniz. Yönergeler giriş ekranında karşınıza çıkacak.

Hangi konularda destek sağlıyorsunuz?

Destek hizmetimiz üyeliğiniz süresince devam etmektedir. Aldığınız siparişlerinizin genel olarak takibinde ve sipariş sayfanızın ürün, fiyat vb. konulardaki güncelleme işlemlerinde ücretsiz destek sağlıyoruz.

Sipariş sayfam ne kadar sürede hazır olur?

Kurulumunu kendi yaptığımız restoranlar için sizden istenen bilgileri bize ulaştırdıktan sonraki 1 iş gününde hazır edilmektedir.

Paket sipariş sayfam için kendi özel tanıtımlarımı yapabilir miyim?

Evet, kendi hazırladığınız reklam amaçlı broşür, magnet, tabela, afiş vb. basılı ilanlar ile internet ortamında ayrıca duyurusunu yapabileceğiniz Instagram, Tweeter, Google Duyuru, Google İşletme, Adwords vb. ortamlarda da yapabilirsiniz.

Hesabımı dilediğim zaman iptal edebilir miyim?

Evet, istediğiniz iptal edebilirsiniz.

Kurulum

Paket sipariş sistem kurulumu adımları nelerdir?

Paket sipariş sayfası kurulumunda ürünlerinizi ekleyebilmek için bir katalog oluşturarak başlarsınız. Ürünlerinize ek seçenekler verebilmek için de extraları kullanın. Daha sonra ayarlar kısmından dükkan ayarlarınız ile çalışma şartları, saatlerinizi ve çalışma bölgenizi belirleyin. Bu kadar!

Birden fazla şubem var, hepsini ayrı ayrı kurmam gerekiyor mu?

Yeni bir şube eklemek için aynı yönetim panelinde yalnızca şube ekle ayarı ile yeni şubenizi oluşturabilirsiniz. Şube iletişim bilgileri ve diğer genel ayarları yapmanız yeterlidir.

Kurulumu kendim yapıyorum ama yine de desteğe ihtiyacım var.

Sayfanızın kurulumunu yaparken, cevabını aradığınız konularda destek sayfamızdan detaylı yardım alabilir veya kayıt işlemlerini anlatan Kayıt ve Kurulum sayfasından da yararlanabilirsiniz.

Kurulumu Restoranım adına siz yapıyor musunuz ?

Evet kurulumu sizin için yapıyoruz, sizden istediğimiz ürün, fiyat, hizmet vb. bilgileri bize iletmenizin ardından sonraki 1 iş günü içerisinde sayfanız hazır olur. (1 iş günü standart tasarıma sahip sayfalar içindir, gelişmiş tasarımlar veya marka tasarımlar için işin süresi değişebilir.)

Kurulumu yaptıktan sonra sistemin hangi kullanım özelliklerine sahip oluyorum?

Yededoy Restoranlar için birçok farklı hizmet sunmaktadır. Kurulumunu yaparak sahip olacağınız hizmet Paket Sipariş sayfası ve buna bağlı özelliklerdir. Bu özellikleri görüntülemek için online yemek sipariş sayfasını ve fiyatlar sayfasını inceleyebilirsiniz. Diğer tüm hizmetler için bizimle ayrıca görüşebilirsiniz.

Paket sipariş sayfası hangi özellikleri barındırıyor?

Paket sipariş sayfası ile Restoranınız için; "Web ve Mobil Sipariş Sayfası", "Web ve Mobil Yönetim Paneli", "Sesli Sipariş Bildirimi", "Whatsapp Sipariş Bildirimi", "E-posta Sipariş Bildirimi", "Sistem Destek ve Sayfa Güncellemeleri",

"Müşterileriniz için ise, "Üyeliksiz Alışveriş İmkanı", "Canlı Sipariş Takibi", "Kapıda Ödeme", "Yorum & Puanlama" kullanım özelliklerine üyeliğiniz boyunca sahip olursunuz. (Müşterilerinizin sipariş vermek için uygulama indirmelerine gerek yoktur.)

Hemen sipariş almaya başlayabilir miyiz?

Sayfanızın gerekli tüm ayarları hazır olduktan ve yönetim panelini kullanmak için web ve mobil uygulamalarını cihazlarınıza yükledikten sonra sipariş almaya hazır olursunuz.

Mevcut bir web sitem var, kendi web sitem ile paket sipariş sayfam arasındaki bağlantıyı nasıl ayarlıyorsunuz?

Paket sipariş sayfanız için bir alt alan adı açmanız yeterli olacaktır. Örneğin yededoy.com.tr web sayfası isiminiz olsun, bir alt alan adı olarak siparis.yededoy.com.tr kullanmayı düşündünüz, alan adı yönetim panelinizden bir cname kaydı ile işlemi tamamlıyoruz. Bunu nasıl yapabileceğiniz ile ilgili yardımı destek bölümlerinde bulabilirsiniz.

Fiyatlama

Kurulum ücreti var mı?

Kurulumunu kendinizin yaptığı hesaplar için bir kurulum ücreti yoktur. Kurulumu bizden talep etmeniz durumunda ise kurulum bedeli için fiyatlar sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Birden fazla şubem var, her birinin kurulumu için ayrı kurulum bedeli alıyor musunuz?

Hayır. Bir şube için kurulum ücreti ödediğinizde diğer şubelerinizin kurulumu için ücret ödemezsiniz.

Gizli ücretler var mı?

Hayır, üyeliğiniz boyunca herhangi bir gizli bir ödeme ile karşılaşmazsınız.

Komisyon ücreti bulunuyor mu?

Toplam ürün satış fiyatlarınız üzerinden yüzdelik oranlarda komisyon alınmamaktadır, aldığınız sipariş tutarına bakılmaksızın yalnızca aldığınız sipariş adedi için belirlenen tutarda ödeme yaparsınız, detaylı bilgi için fiyatlar sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ücretlendirme ne şekilde işliyor?

Paket sipariş sayfanızdan aldığınız her bir sipariş adedi için ücretlendirilirsiniz. Detaylı bilgi için fiyatlar sayfasını inceleyebilrsiniz.

Alan Adı ( Domain) İşlemleri

Alan adları (Domain) için ödeme yapıyor muyuz?

Alan adı ücretli bir hizmettir. Bu hizmeti dilediğiniz bir alan adı satıcısından veya Yededoy`un bağlı olduğu Sitenano hesabınızdan alabilirsiniz.

Kendi alan adım zaten mevcut, sayfamın bu alan adı ile çalışması için ne yapmam gerekiyor?

Kendi alan adınızı bir "www" yönlendirmesi ile verilen ip adresine yönlendirebilirsiniz. Alan adları satın alma ve yönlendirmeleri için teknik destek hizmetimiz ücretsizdir.

Mevcutta bir alan adım (domain) yok, bu durumda sayfamın çalışacağı ismi nasıl belirliyorum?

Önerimiz işletmenize bir alan adını satın almanızdır. Henüz almadıysanız, sayfanız için dilediğiniz bir ismi alt domain olarak ekliyorsunuz. Örnek: moda-balikcisi alt domain sayfanız yayına alındığında moda-balikcisi-123.yededoy.com.tr olarak görünecektir. Burada yer alan 123 sayıları rastgele oluşturulmuştur, kendi alan adınızı satın alana kadar kullanabilirsiniz.

Tasarım

Standart tasarım ile diğer tasarım türleri arasındaki farklar nelerdir?

Standart Tasarım, Gelişmiş Tasarım ve Özel Tasarım olmak üzere 3 farklı tasarım bulunmaktadır.

Standart tasarıma sahip siteler yalnızca kategori, ürün, açıklama, fiyat ve gizli resimlerin yer aldığı bir sayfa yapısına sahiptir.

Gelişmiş tasarımda her bir ürüne ait resimler tek tek görünür olarak yer alır, ayrıca sayfanın 5 farklı yerinde tanıtım bannerları bulunmaktadır.

Özel tasarımlar ise yalnızca markaya özel görüşülerek yapılmaktadır.

Sayfamı standart tasarım olarak açtım, dilediğim zaman gelişmiş tasarıma geçebilir miyim?

Evet, sayfanızın tasarımını dilediğiniz zaman gelişmiş tasarıma geçirmek için bizimle görüşebilirsiniz.

Ürün fotoğraflarını sayfama kendim ekleyebilir miyim?

Evet ürün fotoğraflarını kendiniz de dilediğiniz zaman ekleyebilirsiniz. Yalnız ürün fotoğraflarının gösterimi Standart ve Gelişmiş tasarım arasında farklılık gösterir. Standart tasarımda ürün fotoğrafları menüde ürünün ikon görseline tıklayınca görüntülenebilir. Gelişmiş tasarımda ise sayfanızın ön yüzünde ürünleriniz fotoğrafları ile birlikte görünür olarak listelenir.

Sipariş sayfam standart bir tasarıma sahip, bannerlarımı kendim hazırlayarak ekleyebilir miyim?

Banner görselleri yalnızca Gelişmiş tasarıma sahip sayfalar için geçerlidir. Bunun için öncelikle standart tasarımdan Gelişmiş tasarım modeline geçiş yapmanız gerekmektedir. Özel tasarımlarda bannerlar tarafımızdan hazırlanarak eklenir, eğer tasarım konusunda bir ekip ile çalışıyorsanız veya kendiniz tasarlayabiliyorsanız hazırlanan bannerları bize iletebilirsiniz.

Hesap Yönetimi

Menüdeki ürün ve fiyatlarımla ilgili gerekli düzenlemeleri nasıl yaparım?

Yönetim panelinde "Ürünler" sayfasında seçtiğiniz ürüne tıklayarak ad, açıklama veya fiyat düzenlemenizi yapıp kayıt edebilir veya gerekli değişiklikleri bize ileterek düzenlemeleri bizden talep edebilirsiniz. İstediğiniz düzenlemeler kısa sürede yapılarak size bilgi verilecektir aksi takdirde Yededoy fiyat veya ürün ile ilgili yaşanacak bir sorundan sorumlu tutulamaz. (Ürün ve fiyat güncellemeleri destek hizmetine dahildir ve ekstra bir ücreti yoktur.)

Gelen siparişlerden nasıl haberim oluyor?

Her sipariş aldığınızda yüklediğiniz mobil / masaüstü yönetim paneliniz üzerinden sesli bildirim alırsınız. Ayrıca WhatsApp hesabınıza ve e-posta hesabınıza sipariş aldığınızı bildiren bir bildirim alırsınız, bildirimler içerisinde sizi gelen siparişe yönlendiren bir bağlantı bulunur.

Gelen siparişi nasıl işleme alıyorum?

Yönetim panelinde yeni gelen sipariş " Siparişler" sayfasında "Yeni" sekmesinde listelenir. İlk olarak siparişi alır almaz "Onayla" butonuna basarak müşterinizi bu şekilde bilgilendirmeniz gerekir. Ardından siparişi "Hazırla", "Paketle" ve "Teslim Et" butonları ile ilerleterek sonlandırabilirsiniz.

Detaylı bilgi veya diğer hizmetlerimiz hakkında bilgi almak için bize ulaşın.

İşlemlerinizi bizimle daha hızlı ve profesyonel yapabilmek için şimdi iletişime geçin!


WhatsApp
Live-Hilfe
{{ c.message }}
{{ c.created_at|render_date }}

Agent tippt....

{{ offline_message }}

 web tasarım